В ЦБ напомнили о запрете скрытного навязывания клиентам дополнительных услуг

Кредиторы должны давать заемщику возможность сделать осознанный выбор — согласиться на дополнительные услуги или отказаться от них. Навязывание дополнительных услуг, когда клиенты об этом не знают, противозаконно, говорится на сайте ЦБ РФ.

«Выявлено, что банки и МФО нередко продолжают использовать онлайн-формы с уже заполненным за заемщика согласием на оплату страховок, сертификатов на разные консультации, СМС-информирование и другие услуги. При этом они применяют маркетинговые уловки, из-за которых отметки о согласии легко не заметить», — говорится в сообщении.

Кнопка со ссылкой

К примеру, внимание могут отвлечь яркие крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу, в то время как отметки о соглашении указаны мелким шрифтом. Иногда бывает и так, что для того, чтобы отменить отметку о согласии на дополнительные услуги, клиенту нужно зайти в другой раздел, отметили в ЦБ РФ.

Такие действия являются противозаконными, в связи с чем банковским ассоциациям и саморегулируемым организациям МФО было направлено соответствующее письмо.

«Нарушителям мы направляем индивидуальные рекомендации, проводим надзорные встречи, выдаем предписания, штрафуем, но считаем важным, чтобы профессиональные объединения боролись с подобными практиками, не дожидаясь надзорных мер», — добавили в Банке России.

Продуктовый калькулятор

Источник: www.banki.ru

Другие новости:

Продажу «ВымпелКома» российскому менеджменту одобрили при одном условии

Правительственная комиссия по контролю за осуществлением иностранных инвестиций одобрила сделку по продаже Veon компании «ВымпелКом» его российскому менеджменту, подтвердил глава Минцифры Максут Шадаев. В рамках

Читать полностью »

Утечку данных хотят признать основанием для замены паспорта

Утечку персональных данных предложили включить в перечень оснований для замены паспорта — соответствующее предложение в ближайшее время сформирует Совет по правам человека (СПЧ), заявил его

Читать полностью »

Брокер из Армении распродает обесценившиеся из-за санкций российские акции

Инвестиционная компания из Армении Armbrok начала предлагать депозитарные расписки российских компаний из портфелей глобальных банков и инвестфондов, от которых они вынужденно избавились из-за санкций. Такую

Читать полностью »

МТС выпускает стикер, к которому можно подключить карты «Мир» любых банков

МТС и МТС Банк запустят сервис, который позволит оплачивать покупки при помощи NFC-наклейки на смартфон, подключенной к карте «Мир» любого российского банка, сообщает «Прайм» со

Читать полностью »