В два крупнейших банка с начала года пришло полмиллиона новых клиентов

Сбербанк и ВТБ с начала года заметно увеличили число розничных клиентов — в общей сложности на 0,5 млн человек, свидетельствуют появившиеся в СМИ данные кредитных организаций.

Заместитель президента — председателя правления ВТБ Анатолий Печатников сообщил в интервью газете «Ведомости», что число активных розничных клиентов банка выросло с начала года на 100 тыс. человек. Содержание интервью приводит пресс-служба ВТБ.

Согласно информации банковского топ-менеджера, по итогам апреля клиентская база ВТБ превысит 16,1 млн человек.

Печатников констатировал, что санкции в отношении финансовой системы РФ спровоцировали резкий рост нагрузки на все каналы обслуживания банков, включая ВТБ. По его словам, нагрузка выросла в 2,5 раза (при этом жесткий сценарий предполагал ее рост в пять раз). Так, на пике турбулентности на финансовом рынке в отделения ВТБ ежедневно приходило по 270 тыс. человек против обычной посещаемости в 100 тыс.; также существенно возросла нагрузка в цифровом канале.

Для стабилизации ситуации банк в феврале — марте открывал офисы в выходные дни, перепрофилировал сотрудников и увеличивал число операторов контакт-центра. «Часть работников головной организации перешли на работу в отделения «волонтерами». Весь банк работал исключительно на обслуживание клиентов», — отметил Печатников, уточнив, что сейчас клиентопоток в офисах уже восстановился до обычных значений.

Печатников также рассказал в интервью, что банку удалось стабилизировать ситуацию с оттоком сбережений граждан. Основные оттоки пришлись на период с 25 февраля по 8 марта; в феврале портфель рублевых сбережений сократился более чем на 100 тыс. рублей до 3,5 трлн. Но повышение ключевой ставки ЦБ и, соответственно, депозитных ставок позволило отыграть эти потери: в марте, по словам Печатникова, этот портфель вырос до 3,7 трлн рублей, при этом клиенты оформили рекордное число сберегательных продуктов — 2,7 млн вкладов и накопительных счетов в рублях.

«Сейчас рост продолжается, рублевый портфель банка составляет уже почти 4 триллиона рублей, с начала года он увеличился более чем на 300 миллиардов. При этом в апреле темп его прироста в пять раз выше, чем в прошлом году», — сообщил Печатников.

Уточняется, что общий портфель классических сбережений ВТБ во всех валютах приближается к 4,75 трлн рублей. Портфель сбережений в долларах оценивается в 8 млрд рублей, в евро — в 2 млрд, в остальных валютах (преимущественно это юань) — в 32 млрд рублей. Печатников указал, что с начала года валютный портфель сократился, в том числе порядка 12 тыс. клиентов перевели деньги в рублевые депозиты.

Согласно прогнозу топ-менеджера ВТБ, по итогам 2022 года объем средств россиян на счетах и вкладах может вырасти на 10—15%. «Люди уйдут в сберегательную модель. Во-первых, высокая инфляция, цены выросли, граждане уже избегают импульсивных покупок. Во-вторых, резко сократилось досрочное погашение кредитов: сейчас невыгодно гасить ипотеку, которую брали под 9% в прошлом году, лучше все-таки свободные деньги положить на депозит. Многие так и поступают», — объяснил он.

«Ведомости» со ссылкой на представителя Сбербанка указывают, что и там зафиксирован существенный прирост числа розничных клиентов — как в офисах, так и в цифровых каналах. Прирост розничной клиентской базы по итогам I квартала превысил 400 тыс. человек, сейчас число таких клиентов достигает 104,2 млн.

Новость

Источник: www.banki.ru

Другие новости:

Названо число безработных в России

С начала года численность зарегистрированных безработных россиян составила 548 тыс. человек, рассказала зампред правительства РФ Татьяна Голикова, чьи слова приводятся на сайте Кабмина. «Численность зарегистрированных

Читать полностью »

Стало известно, когда опубликуют данные об исполнении бюджета РФ в январе

Данные для оценки исполнения бюджета РФ за январь 2023 года появятся 6–7 января из-за дораспределения средств единого налогового платежа (ЕНП), говорится в Telegram-канале Минфина России.

Читать полностью »

Экономист рассказала, кто может помочь РФ с разморозкой активов

Африка может помочь России добиться разморозки ее золотовалютных резервов, заявила доктор экономических наук, директор Института Африки Российской академии наук Ирина Абрамова, чьи слова приводит «Прайм».

Читать полностью »

Что придумали мошенники вместо «службы безопасности» и каким будет курс доллара. Главное за неделю

🔸 Уже не «служба безопасности». Телефонные мошенники используют новый сценарий. 🔸 «Балансовый уровень». В Минэкономики спрогнозировали курс рубля к доллару на 2023 год. 🔸 Кэшбэк

Читать полностью »

Продажу «ВымпелКома» российскому менеджменту одобрили при одном условии

Правительственная комиссия по контролю за осуществлением иностранных инвестиций одобрила сделку по продаже Veon компании «ВымпелКом» его российскому менеджменту, подтвердил глава Минцифры Максут Шадаев. В рамках

Читать полностью »